Tout savoir sur les cookies

Tout savoir sur les cookies

Lors de l’utilisation du Site ou de nos applications mobiles, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphones, etc… ci-après dénommé, le « Terminal ») sont susceptibles d’être enregistrées ou accédées. Il existe de nombreux type de traceurs qui seront ci-après regroupés sous le terme « Cookies ».  

I. A propos des traceurs

Il existe de nombreux type de traceurs qui seront ci-après regroupés sous le terme « Cookies ».
  • Cookies
    Un cookie est un petit fichier situé dans votre appareil qui permet d’en activer les fonctionnalités. Tout navigateur qui accède à notre Site ou Applications peut recevoir des cookies de notre part ou de la part de tiers, comme nos clients, partenaires ou prestataires de services.
  • Pixels
    Un pixel est une image minuscule qui se trouve dans des pages web et des e-mails et qui requiert un appel (fournissant des informations sur l’appareil et la visite) à un serveur pour activer le pixel sur ces pages web et ces e-mails. Les pixels peuvent également nous permettre, ainsi qu’à des tiers, de placer des cookies sur votre navigateur.
  • Stockage local
    Le stockage local permet à un site web ou à une application de stocker des informations localement sur vos appareils. Il peut être utilisé pour activer des fonctionnalités, en retenant vos préférences et en accélérant les fonctionnalités du Site.
  • Autres technologies similaires
    Autres technologies de suivi similaires à ceux indiqués dans cette Politique relative aux cookies. Les technologies similaires de cette politique font référence aux pixels, au stockage local et à d’autres technologies de suivi.
Pour en savoir plus sur les cookies : https://www.allaboutcookies.org/fr/faqs/cookies.html
Ces Cookies sont exploités sous réserve des choix que vous aurez exprimés les concernant et que vous pourrez modifier à tout moment.

II. Les cookies du site interne RATP Habitat

Lorsque vous vous connectez et utilisez le Site ou nos Applications, nous et nos sous-traitants, pouvons être amenés à utiliser divers Cookies aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment.
 
Les Cookies que nous utilisons permettent :
  • Garantir la sécurité et les performances du site
  • Adapter la présentation de nos services aux préférences d’affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisée, etc.)
  • Analyser votre navigation en ligne, améliorer notre site internet, obtenir des statistiques de fréquentations
  • Mémoriser vos dernières recherches effectuées
  • De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli lors de l’utilisation du Site
  • Partager du contenu sur les réseaux sociaux
Dans le but de personnaliser votre expérience, trois types de cookies sont utilisés sur notre site internet :
  • Les cookies de session
  • Les cookies statistiques
  • Les cookies de médias sociaux
Les cookies de session permettent à notre site internet de reconnaitre le navigateur. Cette fonctionnalité évite de vous considérer comme un utilisateur nouveau sur chacune de nos pages, et ainsi de vous demander des informations déjà renseignées. Les cookies de session sont la mémoire de notre site internet. Par exemple, notre site utilise des cookies pour : stocker vos préférences telles que la langue, le lieu, le nombre de résultats de recherche à afficher ; conserver les réglages pour l’affichage vidéo optimal, comme la taille de la mémoire tampon et les détails de la résolution de votre écran ; lire les paramètres de votre navigateur afin que nous puissions afficher notre site de manière optimale sur votre écran ; chargement du site de manière uniforme de sorte qu’il demeure accessible ; offrir la possibilité de stocker les données de connexion de sorte que vous ne deviez pas les saisir à chaque fois.
 
Les cookies de session sont créés de manière temporaire dans le sous-dossier de votre navigateur au moment où vous visitez notre site web. Une fois que vous quittez notre site, le cookie de session est supprimé. Vous pouvez configurer vos cookies de session grâce à la fonction de configuration de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section sur « paramétrer les cookies ».
 
Les cookies statistiques ou cookies de mesures d’audience sont déployés afin d’obtenir des informations sur votre navigation des visiteurs. Par exemple, nous utilisons ces cookies pour assurer le suivi du nombre de visiteurs de nos pages web ; assurer le suivi de la longueur de temps que chaque visiteur passe sur nos pages web ; déterminer l’ordre dans lequel un visiteur se rend dans les différentes pages de notre site Web ; évaluer quelles parties de notre site doivent être améliorées ; et optimiser notre site. Ces cookies permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues et ainsi adapter le contenu de notre site en fonction des demandes/consultations des visiteurs. Ces cookies sont dits de « persistants », ce sont des fichiers qui demeurent dans un des sous-dossiers de votre navigateur jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement ou que votre navigateur les supprime selon la durée précisée dans le fichier du cookie persistant (durée maximale de 13 mois). Vous pouvez configurer vos cookies de session mesure d’audience grâce à la fonction de configuration de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section sur « la gestion des cookies ».
 
Les cookies de médias sociaux sont utilisés pour faire fonctionner les boutons de « partage », de sorte qu’ils vous reconnaîtront lorsque vous souhaiterez partager un article, une photo ou une vidéo. Par exemple, ces cookies permettent aux utilisateurs connectés des médias sociaux Linkedin et/ou YouTube de partager, visionner et aimer directement certains de nos contenus depuis notre site Web. Une fois le contenu partagé sur les réseaux sociaux, RATP Habitat n’a aucune influence sur la façon dont ces médias sociaux font usage de vos données personnelles. Pour plus d’informations concernant les cookies enregistrés par les médias sociaux et les données qu’ils sont susceptibles de rassembler, veuillez-vous référer à leur déclaration de confidentialité. Ces cookies sont des cookies persistants (durée de conservation maximale de 13 mois). Vous pouvez configurer vos cookies de session medias sociaux grâce à la fonction de configuration de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section sur « la gestion des cookies ».
 
Voici la liste des cookies utilisés par notre site internet :
Nom du cookie utilisé Durée de conservation Description Paramétrer
__utma 13 mois à partir de l’installation Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions : il permet de distinguer les visiteurs uniques sur notre site. Ce cookie est mis à jour à chaque page vue. Le cookie est créé lors de l’exécution de la bibliothèque javascript et si aucun cookie __utma n’existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. Choix du visiteur d’accepter ou non ce cookie
__utmt 10 minutes à partir de l’installation Ce cookie permet de limiter le taux de demande pour ne pas ralentir le fonctionnement du site internet.
__utmb Ce cookie expire dès que l’internaute reste inactif sur votre site plus de 30 minutes. Ce cookie est utilisé pour suivre la session de visite de l’internaute. L’utilisation de ce cookie couplée avec le cookie utmc permet de suivre de suivre les visites (sessions) sur notre site. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript est exécutée et qu’aucun cookie __utmb n’existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.
__utmc Suppression dès la fin de session de navigation. Ce cookie fonctionne en complément du cookie __utmb pour déterminer si oui ou non il s’agit d’une nouvelle visite/session par l’utilisateur actuel.
__utmz Par défaut, ce cookie a une durée de vie de 6 mois à partir de l’installation Ce cookie stocke toutes les informations utiles à l’identification d’une source de trafic. C’est dans ce cookie que sont stockées les informations suivantes : la source de trafic, le support de cette source de trafic, le mot clé tapé si l’internaute consulte le site en provenance d’un moteur de recherche, etc. Ce cookie explique comment l’utilisateur a accédé à votre site. Le cookie est créé lors de l’exécution de la bibliothèque javascript et est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.
__utmv 13 mois à partir de l’installation Cookie utilisé pour stocker des données variables personnalisées au niveau du visiteur. Ce cookie est créé lorsqu’un développeur utilise la méthode _setCustomVar avec une variable personnalisée de niveau visiteur. Ce cookie a également été utilisé pour la méthode obsolète _setVar. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.
Par un fonctionnement complémentaire, l’ensemble de ces cookies permettent par exemple à notre site internet de :
  • Personnaliser la visite de chaque utilisateur
  • Eviter les demandes récurrentes (par exemple faire valider le bandeau de consentement des cookies pour chaque page visitée)
  • Mesurer les fréquences de visites, la durée de chaque page : cela nous permet de modifier notre contenu en fonction de vos envies.
  • Mémoriser le nombre et l’heure des visites précédentes
  • Mémoriser les informations sur les sources de trafic
  • Déterminer le début et la fin d’une session
  • Mémoriser chacun de vos paramétrage visiteur

III. A propos des traceurs

Les cookies nécessaires permettent de rendre notre site internet utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation dans les pages et l’accès à des zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
 
Attention, la plupart de ces cookies sont des cookies « techniques » nécessaires au bon fonctionnement du Site. Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site.
 
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
 
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les Cookies. Vous pouvez utiliser l’outil proposé par le Site ou les Applications afin d’indiquer vos préférences en termes de Cookie à activer ou que vous refusez (lien vers paramétrer cookies)
 
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les Cookies soient enregistrés dans votre Terminal ou, au contraire, rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré sur votre Terminal.
 
Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis le menu d’aide de votre navigateur :
Enfin, vous pouvez directement désactiver les cookies en ligne :
Catégorie de cookie Moyens de désactivation
Cookies analytiques et de performance Google Analytics
Catégorie de cookie Moyens de désactivation Cookies analytiques et de performance Google Analytics Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies.

IV. Données personnelles

Les données recueillies ou traitées à l’occasion de votre navigation sur notre site sont destinées à RATP Habitat et partenaires (Google Analytics, Google Tag Manager, éditeur du site interne INCREA), afin d’améliorer les services offerts sur le site, de faciliter votre navigation sur le site, de traiter vos requêtes, et le cas échéant, et de vous informer des offres et actualités de la société sous réserve d’acceptation de votre part.
 
Conformément au règlement (2016/679) Général relatif à la Protection des Données (RGPD), nous avons désigné un Délégué à la protection des données à caractère personnel. Sa désignation est effective depuis le 25 mai 2018.
 
Nous communiquons à toute personne qui en fait la demande les informations relatives aux traitements de données à caractère personnel qu’elle met en oeuvre.
 
Vous bénéficiez de droit d’accès, de rectification, d’opposition et le cas échéant de droit de portabilité, de limitation ou d’effacement aux données vous concernant.
 
Si vous souhaitez exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter en joignant à votre demande la copie d’une pièce d’identité.
 
Pour écrire au Délégué à la Protection des Données :